Em caso de fuga de gás ou de odores estranhos deve tomar em consideração os seguintes pontos:

• Nunca fazer chama;
• Nunca procurar uma fuga de gás com a ajuda de uma chama (isqueiros, velas, etc);
• Nunca accionar nenhum interruptor (acender ou apagar uma lâmpada pode provocar uma explosão);
• Nunca tentar fazer qualquer reparação, contacte um técnico credenciado;
• Nunca utilizar o elevador;
• Arejar de imediato o local, abrindo portas e janelas;
• Fechar as válvulas de segurança junto ao contador e aos aparelhos a gás.

O local e a instalação dos aparelhos a gás devem obedecer a requisitos específicos de ventilação e evacuação dos produtos de combustão (NP-1037). Nunca tape as grelhas de arejamento previstas para o efeito.
Assegure-se que a conduta ascendente de evacuação dos gases de combustão tem um troço inicial vertical com um mínimo de 30cm.
A instalação destes aparelhos deve ser feita de acordo com a legislação em vigor e executada por técnicos credenciados.
É obrigatório utilizar tubos metálicos nas ligações de aparelhos a gás fixos (placas e lareiras) e de aquecimento de águas instantâneas (esquentadores e caldeiras).
A ligação com tubos flexíveis só é permitida para fogões, fogareiros e aparelhos móveis de aquecimento.
Use apenas tubo flexível devidamente aprovado e que tenha as inscrições NP-1038.
O comprimento de um tubo flexível não poderá exceder 1m entre o record de ligação e o aparelho. Para comprimentos superiores, a ligação deverá ser com tubo metálico.
Utilize abraçadeiras metálicas nos extremos do tubo flexível de modo a garantir a sua estanquidade.
Verifique periodicamente o estado dos tubos flexíveis dos seus aparelhos domésticos a gás e substitua-os sempre que estes apresentem fendas ou qualquer outra anomalia.
Tome em atenção a data limite de validade dos tubos flexíveis.